✅ 답변: LG 에어컨 서비스센터 공식 전화번호는 1544-7777입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 주말·공휴일은 운영하지 않습니다.

⚠️ 주말·공휴일은 전화 상담이 불가합니다

긴급 AS가 필요한 경우 평일 운영시간 내에 전화하거나, 24시간 가능한 온라인 접수를 먼저 해두세요. 접수 순서대로 방문 일정이 배정됩니다.

✅ 답변: LG전자 공식 홈페이지(www.lge.co.kr) 고객지원 메뉴 또는 LG ThinQ 앱에서 제품 등록 후 서비스 신청을 할 수 있습니다. 온라인 접수는 24시간 가능합니다.

💡 앱 접수 시 제품 정보가 자동 입력됩니다

LG ThinQ 앱에 제품을 미리 등록해두면 모델명·구매일이 자동으로 입력되어 접수가 훨씬 빠릅니다. 제품 뒷면 또는 옆면의 QR코드를 스캔해 간편 등록하세요.

✅ 답변: 무상 AS 기간이 지난 유상 수리의 경우 출장비(통상 1~2만원대)와 부품·공임비가 별도로 발생합니다. 정확한 금액은 기사 방문 후 증상 확인 뒤 안내됩니다.

⚠️ 고객 과실로 인한 고장은 무상 AS가 적용되지 않습니다

사용자 부주의(낙하·충격·물 침수 등)나 임의 분해·개조로 인한 고장은 무상 AS 기간 내라도 유상 처리됩니다. 정확한 원인은 기사 방문 후 판단됩니다.

✅ 답변: LG 에어컨은 제품 구매일로부터 1년간 무상 AS가 제공되며, 압축기는 3년까지 무상 교체가 가능합니다. 단, 2년차부터는 출장비가 유상으로 전환됩니다.

💡 구매일 증빙 서류를 보관하세요

무상 AS 기간 확인을 위해 구매 영수증·보증서를 보관하는 것이 좋습니다. 서류가 없어도 제품 등록 이력이나 카드 결제 내역으로 확인 가능한 경우도 있습니다.

✅ 답변: 서비스센터 접수 전에 간단한 셀프 점검으로 해결할 수 있는 증상도 있습니다. 전원·필터·리모컨 배터리 등을 먼저 확인해보세요.

🚨 셀프 점검으로 해결되지 않으면 즉시 접수하세요

위의 방법으로도 증상이 계속되면 내부 부품 고장일 가능성이 높습니다. 임의로 분해하면 무상 AS가 불가능하니 서비스센터에 접수 후 전문 기사 방문을 받으세요.

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